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第162回 「お客様のその先の便利さをも考える」

あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

会議や展示会で、「資料が入る袋はありますか?」と聞かれたら、
大きさを聞くよりも、手元にある種類をすべて見せて選んでもらうようにしてみよう。
ジャストサイズもいいけど、手荷物も入る大きな袋ならもっと喜んでもらえるかも知れない。
何ごとも決めつけず、その都度もうひと工夫をしてみることが気配りだ。

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