アクシデントに遭った時、あなたがお客さんならやるべきことは、「ゴキゲン」でいることだ。
お客さんが不機嫌な現場では、その対応にスタッが終始してしまうから、
簡単に100％解決できることさえ長引いて、結局、そこにいる誰もが損をすることになる。
僕が新幹線が20時間も足止めされた時の、車内で経験したことをお話ししてみましょう。
- ホーム
- あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人
- 第181回「アクシデントの時、どうすればいいか」
「あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人」の記事一覧
あわせて読みたい記事
JMCAおすすめ商品・サービスopen_in_new
教育カテゴリーのコラム
コミュニケーションカテゴリーのコラム
"コミュニケーション"タグのコラム
"中谷彰宏"タグのコラム
あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人
友人関係も、恋愛関係も、ビジネス付き合いも、 “好きか、嫌いか”“付き合いたいか、付き合いたくないか”の人間関係・感情が､長続きのベース。 誰もがそれ…
