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マネジメント

第351回 【信頼関係づくり編③】お客様との信頼関係を築く

ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

お客様は、あなたの会社に何を求めていますか？
お客様から信用していただくには、
払ったお金に対する価値の提供を続けるしかありません。
お客様の求めるもの…「ニーズ」と「ウォンツ」の2つから考えてみましょう。

↑音声コラムは上記を再生ください↑


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