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デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

お客様とお会いする社員ひとりひとりのイメージが、そのまま会社の印象です。

ビジネスマナーや電話応対指導をはじめ、社員教育の研修指導で定評の松尾友子氏（まつおともこ）と浦野啓子氏（うらのけいこ）が、「電話応対マナー」、「ビジネスコミュニケーションスキル」などの仕事の基本の実務を毎回ポイントを絞りわかりやすく解説いたします。
このコラムを通じて、形だけではない、心のこもった応対ができるように学んでいきましょう。

■講師関連教材　松尾友子講師
●通信教育「ビジネス・コミュニケーションスキル講座」はこちら

著者：

松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

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