menu

経営者のための最新情報

実務家・専門家の
”声”と”文字”のコラムを毎週更新！

文字の大きさ
  • 小
  • 中
  • 大

マネジメント

【４つの柱も解説】「お客様第一主義」に潜むワナ／社長業ネクスト#422

ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

いま、「お客様第一主義」を唱える会社がほとんどです。しかし、その「お客様」の言葉の定義が曖昧になっていたり、「お客様第一主義」とは言ってはいるものの、会社として取るべき行動が明確に決まっていない会社が多いのも実情です。社長が押さえるべき事柄と、実行すべき４つの柱について解説します。

話し手：日本経営合理化協会 理事長 牟田太陽、聞き手：丹野悦子＆奥秋彩


▼牟田太陽の書籍「儲かる方向性の決め方」
書籍
「儲かる方向性の決め方」牟田太陽著

牟田太陽の書籍「儲かる方向性の決め方」

14,850円

オーナー経営に精通、多くの企業を発展、甦らせてきた著者が、「永く大きく儲かる会社づくり」に必須の事業哲学と戦略実務を独自に体系化。いま社長として、どういう手を打つべきかを示唆する、注目の実務書。

詳細を見るopen_in_new

▼牟田太陽の「後継社長の実践経営学」CD版・デジタル版
講演ＣＤ版・USB版・デジタル版
牟田太陽の「後継社長の実践経営学」

牟田太陽の「後継社長の実践経営学」CD版・デジタル版

51,700円〜

曾有の変化が続く経営環境下で直面する経営課題や市場の変化に即応するために必要な社長業の原理原則を体系化。社長が思いのままに会社を繁栄に導く社長業必須の１５の鉄則を披露。

詳細を見るopen_in_new

【社長業の基本】受注体質と見込体質／社長業ネクスト#421前のページ

【原因と対策】お悩み相談「社員が話を聞いてくれません」／社長業ネクスト#423次のページ

「ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」」の記事一覧

あわせて読みたい記事

  1. マネジメント

    第206回 「虎」年～大人虎変、為虎添翼、雲竜風虎～

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 製造業

    第200号 品質情報管理を見直そう

    柿内幸夫─社長のための現場改善

    柿内幸夫氏 / 柿内幸夫技術士事務所代表

  3. 教養

    2017年9月号

    必読！社長が読むべき今月の4冊

    月刊トークス

  4. 製造業

    第191 号 最強のモノづくり　レベル１の改善とは

    柿内幸夫─社長のための現場改善

    柿内幸夫氏 / 柿内幸夫技術士事務所代表

JMCAおすすめ商品・サービスopen_in_new

リーダーカテゴリーのコラム

  1. NEW

    第12回　「考えない組織」は、AIを入れても考えない

    ピョートル・F・グジバチの『経営戦略の新常識』

    ピョートル・フェリクス・グジバチ氏 / プロノイア・グループ株式会社 代表取締役

  2. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. NEW

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2026年5月27日号）

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳

    角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント

マネジメントカテゴリーのコラム

  1. NEW

    第12回　「考えない組織」は、AIを入れても考えない

    ピョートル・F・グジバチの『経営戦略の新常識』

    ピョートル・フェリクス・グジバチ氏 / プロノイア・グループ株式会社 代表取締役

  2. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. NEW

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2026年5月27日号）

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳

    角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント

"アトツギ"タグのコラム

  1. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. 5月病の季節に考えたい「面白い仕事」とは何か／社長業ネクスト #433

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

"いい会社"タグのコラム

  1. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. 5月病の季節に考えたい「面白い仕事」とは何か／社長業ネクスト #433

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

"オーナー企業"タグのコラム

  1. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. 5月病の季節に考えたい「面白い仕事」とは何か／社長業ネクスト #433

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

"オーナー経営"タグのコラム

  1. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. 5月病の季節に考えたい「面白い仕事」とは何か／社長業ネクスト #433

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

"リーダー"タグのコラム

  1. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 稲盛和夫のアメーバ経営に学ぶ「売上最大・経費最小」の実践

    楠木建の「経営知になる考え方」

    楠木 建氏 / 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授

  3. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

"中小企業"タグのコラム

  1. NEW

    第12回　「考えない組織」は、AIを入れても考えない

    ピョートル・F・グジバチの『経営戦略の新常識』

    ピョートル・フェリクス・グジバチ氏 / プロノイア・グループ株式会社 代表取締役

  2. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

"社長業"タグのコラム

  1. NEW

    先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  2. 「いい人」だらけの会社は、良い会社なのか？／社長業ネクスト #434

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

  3. 5月病の季節に考えたい「面白い仕事」とは何か／社長業ネクスト #433

    ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

    牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長

関連セミナー・商品

  1. 元谷 拓の経営塾《オーナー社長の帝王学》

    セミナー

    元谷 拓の経営塾《オーナー社長の帝王学》

  2. 「儲かる方向性の決め方」牟田太陽著

    本

    「儲かる方向性の決め方」牟田太陽著

  3. 「2026年春季・全国経営者セミナー」音声・動画（CD・DVD・デジタル対応）一括申込み

    音声・映像

    「2026年春季・全国経営者セミナー」音声・動画（CD・DVD・デジタル対応）一括申込み

もっと見る open_in_new

関連記事

  1. 第364回 【経営とガーデニング編③】水をやる、雑草を抜く（持続性と育成、問題の発見と対処）

  2. 第51回　出会いは全ての始まり

  3. 第41回　会社の存在意義

もっと見る

最新の経営コラム

  1. 第12回　「考えない組織」は、AIを入れても考えない

  2. 第237話　Ｂ／Ｓ（貸借対照表）重視の経営ができない社長の悲劇

  3. 先代がいなくなる前に、必ず話しておくべきこと／社長業ネクスト #435

もっと見る

ランキング

  1. 1

    2026.02.27

    第174回「ブルーレイ」は無くなるの？鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
  2. 2

    2019.01.22

    故事成語に学ぶ(３)狡兎死して走狗烹らる(こうとししてそうくにらる)宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
  3. 3

    2024.10.11

    第132回　弛まず進める製造装置の改良で競争力向上はエンドレス（やまみ）有賀泰夫 / H&Lリサーチ代表 証券アナリスト
  4. 4

    2023.10.27

    第7講 リーダーの承認力が人を伸ばし組織を救う中原阿里 / 弁護士／ウエルビーイングＥＳＧアドバイザー
  5. 5

    2015.09.16

    86軒目　「福岡県飯塚市の凄い焼肉店」大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表
  6. 6

    2020.07.17

    第7回　限界に挑む、限界を知る、限界を広げる牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長
  7. 7

    2022.01.19

    第186話　「贈与税がなくなる」井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長
  8. 8

    2018.12.26

    第114話　中国経済の現状と2019年の展望 ～18兆円の高速鉄道投資は中国経済を救えるか～沈　才彬氏 / 多摩大学 教授
  9. 9

    2021.05.11

    第54回　『メーカー希望小売価格を無視して自由に価格を決めて良いか？』鳥飼重和氏 / 鳥飼総合法律事務所　代表弁護士
  10. 10

    2026.02.11

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2026年2月11日号）角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント
  1. 1

    2026.02.27

    第174回「ブルーレイ」は無くなるの？鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
  2. 2

    2019.01.22

    故事成語に学ぶ(３)狡兎死して走狗烹らる(こうとししてそうくにらる)宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
  3. 3

    2016.11.18

    第117講　「論語その17」 義を見てせざるは、勇なきなり。杉山　厳海 / 名古屋大原学園 学園長
  4. 4

    2023.07.26

    第203話　「投資育成会社に株式を持たすのはやめなさい」井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長
  5. 5

    2026.05.19

    【著者インタビュー】必然として事業を繁栄させる方向性の決め方日本経営合理化協会出版局 /
  6. 6

    2026.05.12

    第141回　インボイス仕入税額控除の経過措置改正に注意（令和8年度改正）児玉尚彦氏 / 株式会社経理がよくなる　一般社団法人経理革新プロジェクト　 代表・税理士
  7. 7

    2026.05.7

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2026年5月13日号）角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント
  8. 8

    2023.05.12

    第19講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑥ コールセンターでの最初と最後の挨拶時の名乗り中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表
  9. 9

    2025.03.12

    194軒目　「炭焼き鰻　かわ富士 @湘南台駅からバスで15分　〜焼き名人の鰻を求めて藤沢市まで」大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表
  10. 10

    2018.06.8

    第90回資生堂を日本一元気な会社に変えた魚谷雅彦社長の改革～売上１兆円突破！何が老舗をよみがえらせたのか？～西川りゅうじん氏 / マーケティング コンサルタント

新着情報メール

日本経営合理化協会では経営コラムや教材の最新情報をいち早くお届けするメールマガジンを発信しております。ご希望の方は下記よりご登録下さい。

emailメールマガジン登録する

関連サイト

新着情報

  1. 不動産

    第82回「レンジフード」の排気には専用の給気が必要

  2. マネジメント

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2025年7月30日号）

  3. 税務・会計

    第90回　交際費対象外の飲食費1人10,000円に引き上げ

  4. マネジメント

    交渉力を備えよ(37) 妥協のシナリオを描く

  5. マネジメント

    第112回　『秘書まかせの落とし穴』
keyboard_arrow_up