つい商品を手に取り、ついカゴに入れ、つい買ってしまう。
一連の商品購入までの意思決定に、ストレスが無い状態が理想です。
そのためには、売り場やECサイトが「自然に売れるレイアウト」になっていることが大事です。
お客様の「つい」を促す設計を心がけましょう。
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