「」カテゴリーの経営コラム

1. 

   社員教育・営業

   2023.04.14

   第166回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方88「お得意様への対応」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

2. 

   コミュニケーション

   2023.04.7

   第74回 新入社員向け言葉のマナー 「ら抜き」言葉、「しかしながら」の効果的な使い方

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

3. 

   コミュニケーション

   2023.03.17

   第186回「京都『一見さんお断り』のお店」

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

4. 

   社員教育・営業

   2023.03.10

   第17講　カスタマーハラスメント対策の実務策④

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

5. 

   社員教育・営業

   2023.03.10

   第165回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方87「教える前に自分が出来ているか総チェック」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

6. 

   コミュニケーション

   2023.03.3

   第73回 クレームメールから身を守り冷静に対応するための３つのコツ

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

7. 

   コミュニケーション

   2023.02.17

   第185回「戴いたお仕立券は、二回目に使う」　

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

8. 

   社員教育・営業

   2023.02.10

   第16講　カスタマーハランスメント対策の実務策③

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

9. 

   社員教育・営業

   2023.02.8

   第164回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方86「笑顔を大事に、接遇を再チェック」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

10. 

    コミュニケーション

    2023.02.3

    第72回 生誕100年 池波正太郎の言葉と、手紙

    業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

    

    むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事