電話中や電卓で計算中、お客様応対中とかに、話しかけてくる人はいない。
一方で、メモをしている相手には、ヒマそうに見えるからつい声をかけてしまうもの。
でも、メモは思いついたことをその時に書き留めなければ消えてしまう…。
相手の大切な瞬間を察すること、気配り力とは想像力だ。
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