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マネジメント

第170回 顧客接点を持つ

ビジネスリーダー×次の一手「牟田太陽の社長業ネクスト」

お客様の声をしっかり聞く。
企業が良かれと思う商品・サービスをつくり出す。
2つの行為には、かつて隔たりがありました。
しかし、ネットが普及した今、この2つをミックスさせて
「我社」にしかできないサービスを生み出す事ができるようになりました。
そのための顧客接点づくりについてお伝えします。
 

 

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