menu

経営者のための最新情報

実務家・専門家の
”声”と”文字”のコラムを毎週更新！

文字の大きさ
  • 小
  • 中
  • 大

「カスハラ」タグの経営コラム

  1. 社員教育・営業

    第38講　カスタマーハラスメント対策の実務策㉕「おまえなんか、クビにしてやる！」

    クレーム対応の新知識と新常識

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  2. 社員教育・営業

    第37講　カスタマーハラスメント対策の実務策㉔「それじゃあ、私が悪いってことですか！」

    クレーム対応の新知識と新常識

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  3. 社員教育・営業

    第36講　カスタマーハラスメント対策の実務策㉓「SNSに書きます！」（後編）

    クレーム対応の新知識と新常識

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  4. 社員教育・営業

    第35講　カスタマーハラスメント対策の実務策㉒「SNSに書きます！」（前編）

    クレーム対応の新知識と新常識

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  5. 社員教育・営業

    第34講　カスタマーハラスメント対策の実務策㉑「男性に代われ！」

    クレーム対応の新知識と新常識

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

コラムピックアップ

  1. 第149回「事業買収、企業買収を通じて効果的に成長をスピードアップ」（ティーケーピー）

  2. 第162回　用途が広がる新発想のBluetoothスピーカー

  3. 第49回「値上げ」を検証する３つのポイント

  4. 第58回　儲けの視点、自社の事業の「一つ上」を考える

  5. 第181号 新人教育と改善活動の相乗効果

ランキング

  1. 1

    2026.10.28

    第207話　驚く事実 日本の輸出がアジアNIESより少ない沈　才彬氏 / 多摩大学 教授
  2. 2

    2022.02.2

    第125回「USBメモリの音声データをスマホに取り込む方法」鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
  3. 3

    2026.05.22

    稲盛和夫のアメーバ経営に学ぶ「売上最大・経費最小」の実践楠木 建氏 / 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授
  4. 4

    2010.06.7

    第33回 『ツキに恵まれる人､見放される人』新　将命 （あたらし　まさみ）氏 / 国際ビジネスブレイン 代表取締役
  5. 5

    2019.03.26

    故事成語に学ぶ(12)賢にして財多ければ則ちその志を損す宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
  6. 6

    2015.09.16

    86軒目　「福岡県飯塚市の凄い焼肉店」大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表
  7. 7

    2014.08.22

    第44回 オーナー企業に異変！親が子を解任するお家騒動続発～親世代の生涯現役への執着が家族を崩壊させる～西川りゅうじん氏 / マーケティング コンサルタント
  8. 8

    2011.07.12

    第32号 カラダは分けても分からないおのころ心平氏 / 一般社団法人自然治癒力学校　理事長
  9. 9

    2026.07.1

    第108話　原点を大事にしたからこそ！北村　森氏 / 『日経トレンディ』元編集長／商品ジャーナリスト
  10. 10

    2026.10.23

    Vol. 10 ハロウィン前なのに、もうクリスマス？バーグドルフが売り場に仕込む「観に行く理由」日野江都子氏 / リアルコスモポリタンCEO
  1. 1

    2022.02.2

    第125回「USBメモリの音声データをスマホに取り込む方法」鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
  2. 2

    2023.05.12

    第19講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑥ コールセンターでの最初と最後の挨拶時の名乗り中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表
  3. 3

    2026.09.29

    第158回　まっかり温泉（北海道）―「蝦夷富士」を一望できる絶景露天風呂高橋一喜氏 / 温泉アナリスト
  4. 4

    2026.09.30

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2026年9月30日号）角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント
  5. 5

    2026.10.20

    第152回　税務調査はデジタル化でここまで変わる児玉尚彦氏 / 株式会社経理がよくなる　一般社団法人経理革新プロジェクト　 代表・税理士
  6. 6

    2024.10.25

    第13講 社員の名前を呼んでいますか？優れた経営者はネームコーリング効果を活かす中原阿里 / 弁護士／ウエルビーイングＥＳＧアドバイザー
  7. 7

    2026.10.1

    「展示会の見せ方・次の見どころ」（2026年10月）日本経営合理化協会オーディオ・ヴィジュアル局 /
  8. 8

    2023.07.26

    第203話　「投資育成会社に株式を持たすのはやめなさい」井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長
  9. 9

    2017.08.1

    中国史に学ぶ(13) わかりやすい忠言には裏がある宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
  10. 10

    2026.07.24

    ニデック不正会計の本質は「いつから」始まっていたのか楠木 建氏 / 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授

新着情報メール

日本経営合理化協会では経営コラムや教材の最新情報をいち早くお届けするメールマガジンを発信しております。ご希望の方は下記よりご登録下さい。

emailメールマガジン登録する

関連サイト

  1. 仕事術

    第165回　中高年層に人気！“聴こえ易い”スピーカー

  2. 製造業

    第220号　工場間の流れを同期する

  3. 経済・株式・資産

    第26話　破たん後に会社の資産、会社の個人資産はどうなるか？

  4. 社員教育・営業

    第２４号 後継者社長のための全員営業の活用法【実践編】

  5. サービス

    117軒目　「《バーボンの品揃え日本一》十年@大阪府大阪市北区」
keyboard_arrow_up