①「満足いただけましたか」より、アドバイスをもらおう。
②そのアイデアを、その場で試してみる。
③また、見に来てもらう。（森岡書店・森岡督行さん）
「満足いただけましたか」「お料理のお味はいかがでしたか」の質問は無意味。
お客様の声をサービス改善に活かし、同時にリピーターも獲得できる聞き方があります。
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