①「何があったの？」より「イライラするよね」
②ダメ出しより、全肯定。
③相手の痛みと努力はわかっていない。
職場にはびこる「イライラ」。上司はその空気を感じた時、どう動けばよいか。
相手に共感するということは、簡単な様で意外と難しいものです。そのコツとは何でしょうか。
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#20 一流の〈全肯定力〉－イライラしている部下に対して－
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