VRゴーグルを付けると、すぐ隣にVチューバーが現れ接客してくれる「未来V商店」という実験店が、渋谷センター街にオープンした。
アニメ風の3D（3次元）アバターのVチューバー6人が遠隔で接客してくれるお店で、リアルタイムに一緒に店内を回り、商品紹介などをしてくれる。
商品は関西では有名だが関東では売っていない種類の「おにぎりせんべい」や、インバウンド客の多い渋谷に来た日本文化に興味がある外国人向けの滋賀・信楽焼の器、接客してくれるVチューバーのアクリルキーホルダー、Tシャツ、シールなどで、5,000円以上買うとVチューバーとチェキ写真のプレゼントがある。
私は「花園セレナ」さんという、YouTubeなどに65万人が登録しているメイドさん風Vチューバーに接客してもらったが、AIとは違いリアルな人間が相手のため、会話はスムーズだし、商品やお店以外のことを聞いても答えてくれるので、楽しいやり取りができた。
コロナ禍以後、世界的にサービス業の人手不足が問題になっているが、遠隔で案内や接客ができるVチューバーの起用はこれから増えていくような気がする。
◾️Vチューバー
Vチューバーとは「Virtual YouTuber（バーチャル・ユーチューバー）」の略称で、 3D（3次元）やLive2D（2次元）で動くデジタルアバターの姿で活動する動画配信者のことを指し、日本には2万人いるとされるが、毎日配信する人も多いという。
趣味でやっている人も多いと思われるが、これで収入を得ている人もあり、ユーチューバー同様に広告収入やイベントの収入などに加え、スーパーチャット（スパチャ）と呼ばれる「投げ銭」による収入も多いとされている。
しかし、Vチューバーだけで稼ぐのはなかなか大変だと思われるため、「未来V商店」のような接客業も今後は増えるかも知れない。
◾️遠隔業務
ネット技術などの発展により接客に限らず遠隔から作業ができる仕事も増えている。
先日行われた「ドコモ・ビジネスフォーラム2024」では、パワーショベルを遠隔で実際に動かすデモが体験でき、土木作業でも在宅勤務ができるようになったことに驚いた。
作業者は資格を持った人に限られるが、現場の重機に乗っている時の振動がないため楽なのだという。
リモート接客から重機の操作まで、新たな在宅勤務が広がりそうだ。
======== DATA =========
●未来V商店
https://mylab-shibuya.jp/events/mirai-v-shop/
●花園セレナ
https://www.youtube.com/channel/UCRXBTd80F5IIWWY4HatJ5Ug
●ドコモ・ビジネスフォーラム2024
https://www.ntt.com/business/go-event.html
