★資金30万円から100億円企業をつくった社長が教える
『勝ち続ける会社をつくる 起業の教科書』
野坂英吾（株式会社トレジャー・ファクトリー社長）著
日本実業出版社刊 1,500円（税別）
【キーワード】
◆ビジネスアイデアを５０個書き出す
◆業界の常識に疑問を持つ
◆ビジネスプランを磨く時に欠かせない競合他社のリサーチ
◆事業計画書を作成する意義は大きく二つある
◆行動し、情報を集めれば、お金は問題ではなくなる
◆カベにぶつからないように先輩経営者から学ぶ
◆トップが学ぶ姿勢をやめたら、会社の成長は止まる
◆仕事以外のきついことに挑戦し、本格的に取り組む
★人手がなくても、お金をかけなくても、今日からできます
『少ない人数で売上を倍増させる接客』
成田直人（株式会社Family Smile社長）著
明日香出版社刊 1,500円（税別）
【キーワード】
◆接客で最も重要なのはマナーではなく「商品知識」だ
◆新人のために「誰に何を聞けばいいのか」を明確にす
◆商品説明型接客ではお客様は満足できない
◆商品説明で売れない時代に必要なスキルは質問力
◆効果的な質問は５Ｗ１Ｈの中のＷＨＥＲＥ
◆質問をして回答を得たら、深く頷き次の質問をする
◆売れる販売員は、自分がされたら嫌なことはしない
◆思わず友人に話をしたくなるほどの接客を目指そう
★成果を最大化するＩＴの使い方
『全社員生産性１０倍計画』
本間卓哉（株式会社ＩＴ経営ワークス社長）著
クロスメディア・パブリッシング刊 1,480円（税別）
【キーワード】
◆効率的なＩＴ活用のポイントは従量課金制
◆一人当たり５０００円／月で、満足のいく環境が整う
◆１０倍計画は、組織でＩＴを使いこなせれば実現できる
◆ツールから選ぶと高い確率で失敗する
◆問題解決に使えるツールがないかで考える
◆仕事時間を「見える化」する
◆同じ仕事をしているとき、効率化の要素がないか考える
◆教育のために、ＩＴ化チームをつくりＩＴ顧問を置く
★縁に恵まれている人と薄い人との違い
『一流の人は小さな「ご縁」を大切にしている』
高井伸夫（弁護士）著
かんき出版刊 1,300円（税別）
【キーワード】
◆縁ほど不思議で、ありがたいものはない
◆「縁に気づく感性」を高めるポイントは５つ
◆自分の話に耳を傾けてくれる人に、人は好感を持つ
◆一度できた縁は、できる限り切り捨てない
◆縁は将来につなげていくもの
◆「縁の総量」が増えると、知識や情報の総量も増える
◆縁というのはお金と同じで、天下の回りもの
◆大事なのは、協力・応援しよう、という他者への思い
