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教養

2019年5月

必読!社長が読むべき今月の4冊

★トヨタでも使われている発展型PDCA

 『LEADER's LAMDA』

 川原慎也(みなとみらいコンサルティング株式会社 代表取締役)著
 すばる舎リンケージ刊 1,500円(税別)
 
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【キーワード】
◆L(LOOK):現地・現物を観察する
◆A(ASK):問いかけて背景を理解する
◆原因中の原因を見つけ出すための「問題の見える化ツリー」
◆M(MODEL):プロトタイプ等でMODEL化する
◆D(DISCUSS):具体的なポイントを議論して深める
◆A(ACT):決定事項をベースに実行する
◆リーダーは自ら実行せず、メンバーに実行させること
◆メンバーのパフォーマンスを高める工夫をする
 
 
 
★営業成績を上げるちょっとしたコツ

 『断られない!営業の心得』

 戸谷有里子(ビジネススキルインストラクター)著
 明日香出版社刊 1,500円(税別)
 
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【キーワード】
◆「できない」という言葉を使わない
◆新規開拓の訪問でお客様の扉を叩くあなたは、得体の知れない不審者A
◆新規訪問の流れのステージは7つある
◆断る理由を消してあげないと前には進まない
◆「提案」よりも「相談」してもらえる状況にする
◆提案書は関門を突破するための通行手形として活躍してくれる
◆熱量を合わせてくれるメンバーを持つ
◆あなたの笑顔が周りの人を笑顔にする

 
 
 
★人手不足は解消できる

 『パート・アルバイトの応募が殺到!神採用メソッド』

 平賀充記(ツナグ働き方研究所所長)著
 かんき出版刊 1,400円(税別)
 
 
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【キーワード】
◆店頭に工夫した募集の貼り紙を出す
◆「履歴書持参」といった当たり前を見直すだけでも、神ワザになる
◆電話応募に対して「即レス」「即アポ」を実現するための重要ポイント
◆面接では応募者を選ぶのではなく、「選んでもらう」という意識が大切
◆定着してもらうには「ここには自分の居場所がある」と感じてもらうこと
◆入社から1週間以内、遅くても4週間以内にはフォロー面談を実施する
◆フォロー面談日を初日から決めておくと、面談日までは辞めにくくなる
◆新人アルバイトを褒めるコツは「質より量」
 
 
 
★新しい社会の新しい生き方

 『シェアライフ』

 石山アンジュ(内閣官房シェアリングエコノミー伝道師)著
 クロスメディア・パブリッシング刊 1,280円(税別)
 
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【キーワード】
◆シェアは、これからの時代を幸せに生きていくためのキーワード
◆社会全体で「組織」から「個人」へのパワーシフトが起きている
◆シェア時代、主語が「私」から「私たち」に変わってきている
◆シェアすることで生まれる最も大きな価値は「つながり」
◆シェアは暮らしだけでなく、新たな仕事の機会創出にも可能性がある
◆介護をシェアすることで、今の介護人材の不足や疲弊の問題を解決できる
◆個人の時代では、私たち一人ひとりがルールづくりに参画する必要がある
◆ルールや制度をつくる目的は、禁止や制限ではない

 

 

 

 

 

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