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コミュニケーション

第46回 「おカバン、お持ちいたします」

あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

ホテルのベルマンがゲストに声掛けするこのひと言
海外ではお目にかかれない、日本特有のサービスなのは知ってた？
そして、この手荷物を巡っては、奥の深い気配りの応酬がある
相手の立場を観てあえて逆の行動に出る、ワンランク上の気配りとは

※本音声コラムの無料公開期間は終了しました

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リーダーは誰もが、「言い方」には気をつけています。でも実は、「もっと良い言い方」が山ほどあります。それを、実践している「魅力的なリーダー達」がいます。人脈と会話を拡げ、部下をやる気にさせ、取引先から有益な情報を得ることが「今よりもっと」できる様になるか？そうでないか？は、すべてあなたの「言い方」次第です。本講話は、何気なく使いがちな「NG表現」や「普通の表現」を「良い表現」さらに「最高の表現」に変えるコツを中谷彰宏氏が伝授。15シーン・100超の言いかえフレーズ。どれも、すぐ使えます。

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