「つい最近、クレーム隠しが原因で社内でトラブルが二度続けておきました。
私に対して意見を言いにくい環境になってしまっているのでしょうか。
どうすれば、社員が勇気を出して悪い報告や、耳の痛い話を言ってくれる
環境になるのでしょうか。太陽さんが実践されてきた工夫などありましたら教えてください。」
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- 第107回 質問「耳の痛い話をどうやったら聞けるようになりますか？」
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牟田太陽
日本経営合理化協会 理事長
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