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    第64講　クレーム対応のルールを間違って理解しているから失敗する（４）

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  2. 不動産

    第42回　社会環境が良い事が大切。

    売れる住宅を創る　100の視点

    碓井民朗氏 / 碓井建築オフィス代表

  3. 仕事術

    第19回「NFCタグでスマホを200%活用」

    デジタルＡＶを味方に！新・仕事術

    鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家

  4. 経済・株式・資産

    第33話　会社経営と、経営者の個人資産（不動産）

    あなたの会社と資産を守る一手

    坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント

  5. 人事・労務

    第46話　役付社員であふれた会社、あなたは何を思いますか

    「賃金の誤解」

    弥富拓海氏 / 賃金管理研究所所長

  6. 経済・株式・資産

    第45話　中国嫌いの生徒はなぜ中国ビジネス講座を選択か

    中国経済の最新動向

    沈　才彬氏 / 多摩大学 教授

  7. サービス

    56軒目　「小商圏で成立させるヒントはやはりレストラン×リテールのハイブリッドだった！」

    大久保一彦の“流行る”お店の仕組みづくり

    大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表

  8. 社員教育・営業

    第9話　成長課題　管理職の部下育成術（9）

    “出来る”管理職の条件

    東川広伸氏 / 自創経営センター 社長

  9. 戦略・戦術

    第80話　「スマイルカーブ」

    強い会社を築く ビジネス・クリニック

    井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長

  10. 製造業

    第253号　改善アイデアは黙っていても出てこない！

    柿内幸夫─社長のための現場改善

    柿内幸夫氏 / 柿内幸夫技術士事務所代表

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