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教養

2015年9月号

必読！社長が読むべき今月の4冊

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★人々はなぜ引きつけられるのか
『江ノ電　10kmの奇跡』

 
 
深谷研二（江ノ島電鉄株式会社前社長）著
東洋経済新報社刊
1,500円（税別）
 
 
◆江ノ電は、湘南地域の鎌倉と藤沢とを結ぶわずか１０ｋｍの小さな鉄道
◆多くのローカル鉄道が赤字で苦しむなか、奇跡的に黒字経営を続けている
◆鉄道で最も大切なのは安全
◆鉄道は装置産業だが、装置を動かすのは人
◆年間乗客１７００万人超！　１２００万人以上が定期券以外のお客様
◆高度成長期、江ノ電以外の鉄道は大量の人員を運ぶことだけを求めた
◆鎌倉・藤沢の観光資源に頼るだけでなく、江ノ電自身も観光資源になる
◆観光客増加の鍵となるのは、海外からのお客様

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★成果を出し続けるチームをつくる
『外資系エグゼクティブの逆転思考マネジメント』

 

櫻田　毅（人材活性ビジネスコーチ）著
ぱる出版刊
1,400円（税別）
 
 
◆残念な管理思考マネジメント　ＶＳ　成果を出す逆転思考マネジメント
◆エクセレントマネージャーの役割は、成果を出し続けるチームをつくること
◆「頑張る」という言葉は、史上最強の思考停止言葉だ
◆「頑張る」の代わりに「工夫する」という言葉を使おう
◆「君ならできる！」　ＶＳ　「君だからできる！」
◆エクセレントマネージャーは、「きつい」という言葉を使わない
◆毎週決まった時間に部下とのアップデート・ミーティングを行う
◆部下の成長を支援することで、成果を出し続けるチームができていく

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★テレビショッピングカリスマキャスターのトーク術
『「話す」を「お金」に変える技術』

 
 
香坂コーリー知永子（テレビショッピングキャスター）著
サンマーク出版刊
1,400円（税別）
 
 
◆通販番組のゲストは、商品の開発や販売、宣伝に関わる人
◆ナビゲーターとゲストのやり取りの良し悪しが、売り上げを左右する
◆どんなモノにも、必ず良いところがある
◆ゲストが７０％くらい話すほうが番組もおもしろく、売り上げも伸びる
◆相槌に気を配るだけでも、ゲストの対応が変わってくる
◆自分の知っていることを全部話さず、お客様が求めていそうなことを話す
◆おもしろがって仕事をしよう
◆チャンスを引き寄せる「３もん」の法則

 

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★メンターの頭脳を自分のものにしよう
『メンターが見つかれば人生は９割決まる！』

 
 
井口　晃（ハイパフォーマンスコーチ）著
かんき出版刊
1,400円（税別）

 

◆成功者には、例外なくメンターがいる
◆メンターは、自分が極めていきたい仕事の道で見つけることが大事
◆自分のモデルとなるメンターをマネすることが最短で結果を出す秘訣
◆モデリングとは、メンターの発言、行動、思考、感情をマネすること
◆メンターのストーリー、歴史もしっかりと学ぼう
◆メンターの思考と行動を身につけたら、次はメンターを超えること
◆メンターとの違いを探し、メンターとは違うポジションへ進もう
◆いろいろな道のプロフェッショナルと組もう

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    浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

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    第84号　ＢＳ「格言」 其の三十

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    本のソムリエ・団長 シブヤ駅前読書大学学長

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