★７万人の心をつかんだ
『売れる販売員の全技術』
井上健哉（ＭＤＲＴに１８年連続登録、株式会社ＦＰサーカス社長）著
かんき出版刊
1,400円（税別）
◆商品を売るときには、お客様の感情に注目する
◆売れる販売員は、お客様を温かく迎える準備ができている
◆売れる販売員は、過去や未来を映像化する強い想像力を持っている
◆人間が行動するのは、「苦痛を避けるとき」と「快楽を求めるとき」
◆人は感情で欲しくなり、論理が物欲にストップをかける
◆接客するときに大切なのは、感情で欲しくさせること
◆売れる販売員は「褒め上手（観察上手）」
◆男女の性差をよく理解してアプローチしよう