★売らずに、売る
『なぜ、メルセデス・ベンツは選ばれるのか？』
上野金太郎（メルセデス・ベンツ日本株式会社社長）著
サンマーク出版刊
1,500円（税別）
◆上向きでないグラフを描くビジネスは決して前向きなものではない
◆これまでにやったことのないことをしよう
◆やってみて初めてわかることは、たくさんある
◆ドアを開けて出て行けば新しい出会いは確実にある
◆メディア戦略は重要だが万能ではない
◆様々なお客様と触れ合うことで多角的な視点を持つ
◆接客もメディア戦略も相手に届けるために毎回カスタマイズする
◆生き残る道は、常に先を読み、次の一手を考え続けることだけ