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教養

2015年7月号

必読!社長が読むべき今月の4冊

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★売らずに、売る
『なぜ、メルセデス・ベンツは選ばれるのか?』

 
 
上野金太郎(メルセデス・ベンツ日本株式会社社長)著
サンマーク出版刊 
1,500円(税別)
 
 
 
◆上向きでないグラフを描くビジネスは決して前向きなものではない
◆これまでにやったことのないことをしよう
◆やってみて初めてわかることは、たくさんある
◆ドアを開けて出て行けば新しい出会いは確実にある
◆メディア戦略は重要だが万能ではない
◆様々なお客様と触れ合うことで多角的な視点を持つ
◆接客もメディア戦略も相手に届けるために毎回カスタマイズする
◆生き残る道は、常に先を読み、次の一手を考え続けることだけ

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★お客様が心の底からYESになる
成約率98%の秘訣』

 

和田裕美(営業コンサルタント)著
かんき出版刊 
1,400円(税別)
 
 
◆売れない営業のほとんどは、本人がクロージングをかけていない
◆お客様はあなたを拒絶したのではなく、「買うこと」を拒絶しただけ
◆自分にクロージングをかける習慣をつくる
◆お客様に、ワクワクしたら前に進んでもらう
◆和田式クロージングは、商品説明の前後にクロージングを行う
◆「商品の話」と「お金の話」を切り離す
◆「相場確認」と「ふくらましトーク」を行う
◆選択肢を残してお客様に選んでもらう

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★小さな成功体験の積み重ねで大きく成長
『困った新人を輝く新人に変える「意識カード」』

 
 
富永厚司(美容サロン夢人グループ代表)著
現代書林刊 
1,400円(税別)

 

◆「3年以内の離職率80%」の美容業界でスタッフ全員が新卒採用
◆大切な3つのチカラ:稼ぐチカラ、関わるチカラ、学ぶチカラ
◆意識カード3つのステップ:目標を書いて渡す、実践する、評価する
◆目標は先輩と新人が話し合って決め、期限は1週間
◆意識カードは全員が見えるところに掲示する
◆意識カード導入で、新人たちが自立思考型の人材になる
◆意識カード導入で、親睦パーティー等の社内イベント参加率が100%に
◆意識カード導入で、社内のコミュニケーションが円滑になる

 

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★お金の悩みから解放されて幸せになろう
『お金の不安が消える本』

 
 
さとうやすゆき(YSコンサルティング株式会社会長)著
KADOKAWA刊 
1,400円(税別)

 

◆お金のある・なしに左右されない、しっかりとした価値観を持つ
◆お金とは、川の上を流れる木の葉だ
◆人はお金を欲しいと思う一方で、価値のあるものを欲しいと考えている
◆「認めて」「わかって」「愛して」ほしいの3つの欲求に応えてあげる
◆お金に愛される人は、気配りができる人
◆富を与えてくれる人に、身柄をドーンと全部預けてしまう
◆過去の亡霊を振り払い、今を精一杯に頑張って、前向きに明るく生きる
◆自分を愛し、人を愛し、人の役に立てば、お金は勝手に寄ってくる

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