★世界有数のホテルで出会った本物のエリートの仕事と生き方
『一流の男は「気働き」で決める』
高野 登（元リッツ・カールトン日本支社長）著
かんき出版刊
1,400円（税別）
【キーワード】
◆細やかな「気づかい」と骨太な「気働き」の両方を身につける
◆気働きにも気づかいにも、察知能力が必要
◆「レーダーのスイッチを入れる」と「アンテナを高く掲げる」
◆人は楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しくなる
◆挨拶と笑顔が、幸せな気持ちを生み出してくれる
◆社員の幸せ度を向上させる仕組みを作る
◆リーダーは、会社の夢とビジョンを熱く青臭く語り続けること
◆スタッフ一人ひとりと丁寧に向き合う人間力が求められる