2016年11月号

★人と社会を大切にする経営
「いい会社」のつくり方

 

 

◆魂の経営理念をつくり共有する
◆会社の将来像を策定する
◆非価格競争ビジネスの仕組みをつくる
◆社会的責任を果たし社会貢献に取り組む
◆経営理念と経営管理を合体させる
◆経営理念・組織文化に合う人財を育てる
◆経営方針書を作成する
◆５Ｓ・凡事の徹底に取り組む

 

 

---

 

★自店の魅力を作ることから取り組もう
お客を集めるプロが教える「徹底集客術」

 

◆集客に取り組むときには、シンプルに思考する
◆「魅力を作ること」と「魅力を伝えること」の２つだけ
◆ＵＳＰ：ユニーク（独自）、セリング（ウリ）、プロポジション（提案）
◆最初に深堀りしていくのはセリングの部分、強いウリ
◆ウリは既存客に聞く
◆独自性を出す最も簡単な方法はナンバーワンや一番などの最上級表現
◆良い販促物とは意図した流れを高い確率で再現できるもの
◆メディアで報道されたら次の報道を狙い、店の広告にも利用する

 

 

---

 

★脳の性質を理解すれば、仕事のやり方は劇的に変わる
仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方

 

 

◆われわれの脳自体がミスを起こしやすいメカニズムになっている
◆脳のメモ帳「ワーキングメモリ」が集中力のカギを握る
◆メモリーミス（忘れた！）の基本対策はメモを取ること
◆アテンションミス（見落とした！）にはチェックリストが有効
◆コミュニケーションミスを防ぐために「意識の矢印」を相手に向ける
◆ジャッジメントミスをなくしたいなら、「速い思考」より「遅い思考」
◆「ミスはなくせない」と受け入れることが、ミスをなくすための唯一の道
◆そのミスは「間違い」なのか、「違い」なのか？ 

 

 

---

 

★今、しなければならないことは何か？
一瞬で判断する力

 

 

◆そのときどきで、できる小さなことを一歩一歩積み重ねる
◆想像力は誰の人生においても、またどんな局面においても必要とされる力く
◆先を読むためには、まずは今ある目の前の状況を正しく把握すること
◆一歩先の事象を、常に「ｉｆ（もしも）」という視点でとらえる
◆「備えよ常に」という言葉の意味を真摯に受け止めて行動する
◆今その時点で自分が出せるベストな答えを出し、それに基づいて行動する
◆心のリフレッシュと体のリフレッシュを大切にする
◆集中すべきことに集中し、無駄なことに執着する時間をなくす