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kappe

  1. 社員教育・営業

    第38講　事例を使ってクレーム対応の間違いと、最善の対応を学ぶ（7）
    ～新品の黒いストッキングを着用しようとして、パッケージから出し、履こうとしたらいわゆる伝線が入っていた～

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  2. コミュニケーション

    第39回 「デジタル化の究極の目的」

    あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

    中谷彰宏 / 中谷事務所代表

  3. 不動産

    第15回 多くの来訪客を呼び込む戦略が大切。（顧客リストのストックが増える）

    売れる住宅を創る　100の視点

    碓井民朗氏 / 碓井建築オフィス代表

  4. 経済・株式・資産

    第18話　重慶モデル

    中国経済の最新動向

    沈　才彬氏 / 多摩大学 教授

  5. 経済・株式・資産

    第６話　債務者のルール

    あなたの会社と資産を守る一手

    坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント

  6. 戦略・戦術

    第53話　「銀行支払い金利率はどうしたら下がるのか？」

    強い会社を築く ビジネス・クリニック

    井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長

  7. 社長業

    Vol.151 　儲かるＯＥＭと、やってはいけないＯＥＭ

    作間信司の経営無形庵(けいえいむぎょうあん)

    作間信司 / 日本経営合理化協会　専務理事

  8. 人事・労務

    第19話　責任を担える正社員を育てる

    「賃金の誤解」

    弥富拓海氏 / 賃金管理研究所所長

  9. 社員教育・営業

    第27話 人を育てる管理職の育成が企業発展の要

    東川鷹年の「中小企業の人育て」

    東川鷹年氏 / 「自創経営」の創始者

  10. サービス

    29軒目　「不況になったら開眼した　アジア料理店」

    大久保一彦の“流行る”お店の仕組みづくり

    大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表

コラムピックアップ

  1. withコロナ時代の社長の話し方｜講師インタビュー「リーダーの話し方」新田祥子氏

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  3. 第63回　人を大切にする経営

  4. 第三十七話　「人に勝とうと思うなら」

  5. 第108回　USBメモリ内の音声ファイルを聞く方法　あれこれ

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    第232話　「値上げ」も出来ずに何が経営者か！井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長設定しないでください /
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    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2024年5月15日号）角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント
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    2025.12.16

    第132回　ハイブリッド経理で高品質な管理体制を構築児玉尚彦氏 / 株式会社経理がよくなる　一般社団法人経理革新プロジェクト　 代表・税理士
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    2024.04.26

    楠木建が商売の原理原則を学んだ「全身商売人」ユニクロ柳井正氏楠木 建氏 / 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授
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    2025.07.2

    第388回 社長の私生活をリセットする「無理・無茶をなくす」牟田太陽 / 日本経営合理化協会 理事長
  6. 6
    第191回　Gemini3設定しないでください / 高島健一氏 / 社長専門新事業アドバイザー
  7. 7

    2021.11.17

    第129話　経営とリスク（14）坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント
  8. 8

    2023.06.16

    第116回「爆発的な成長を開始したスシローの海外ビジネス」FOOD & LIFE COMPANIES有賀泰夫 / H&Lリサーチ代表 証券アナリスト
  9. 9

    2010.04.4

    第7講　成功するクレーム対応の心構えは 『誠意・ていねい・親切』よりも『主導権をとる』中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表
  10. 10

    2020.11.13

    第45回　会えない人とご縁をつなぐクリスマスカードのすすめむらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事
  1. 1

    2022.02.2

    第125回「USBメモリの音声データをスマホに取り込む方法」鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
  2. 2

    2019.01.22

    故事成語に学ぶ(３)狡兎死して走狗烹らる(こうとししてそうくにらる)宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
  3. 3

    2025.12.9

    第149回　川湯温泉(和歌山県)　温泉の川に出現する冬限定の露天風呂高橋一喜氏 / 温泉アナリスト
  4. 4

    2023.07.26

    第203話　「投資育成会社に株式を持たすのはやめなさい」井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長
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    2025.11.21

    第8回　若手が辞めずに育つ組織へ ～いま求められる"叱らない"時代のマネジメント～ピョートル・フェリクス・グジバチ氏 / プロノイア・グループ株式会社 代表取締役
  6. 6

    2023.05.12

    第19講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑥ コールセンターでの最初と最後の挨拶時の名乗り中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表
  7. 7

    2024.08.2

    たった３行でサマになる！便利な「一筆箋」活用のススメむらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事
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    2025.12.2

    第131回　ＡＩを利用して経理の事務ミスを防止する児玉尚彦氏 / 株式会社経理がよくなる　一般社団法人経理革新プロジェクト　 代表・税理士
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    2016.11.18

    第117講　「論語その17」 義を見てせざるは、勇なきなり。杉山　厳海 / 名古屋大原学園 学園長
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    2025.12.10

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2025年12月10日号）角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント

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