「教育」カテゴリーの経営コラム

1. 

   コミュニケーション

   2023.06.16

   第189回「お店の前で待ち合わせをしない」

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

2. 

   社員教育・営業

   2023.06.9

   第20講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑦ 担当者の名前はいつ、言うと良いのか

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

3. 

   社員教育・営業

   2023.06.2

   第168回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方90「今年の新入社員の傾向と研修のポイント」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

4. 

   コミュニケーション

   2023.06.2

   第76回 手書きの力で喜びは３倍に、悩みは1/3に

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

5. 

   コミュニケーション

   2023.05.19

   第188回「お祝いの席での気配り」

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

6. 

   社員教育・営業

   2023.05.12

   第19講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑥ コールセンターでの最初と最後の挨拶時の名乗り

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

7. 

   社員教育・営業

   2023.05.12

   第167回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方89「自分の役割から一歩背伸びをする」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

8. 

   コミュニケーション

   2023.05.5

   第75回 ソーシャルメディアと手紙

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

9. 

   コミュニケーション

   2023.04.21

   第187回「気配りのできる人が『気配りできない人』を気配りする」

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

10. 

    社員教育・営業

    2023.04.14

    第18講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑤『カスタマーハラスメント対策』の立ち位置について

    クレーム対応の新知識と新常識

    

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表