「社員教育・営業」カテゴリーの経営コラム

1. 

   社員教育・営業

   2010.04.28

   第31講　お申し出者のお宅への訪問対応～その9～

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

2. 

   社員教育・営業

   2010.04.27

   第18回　「わかりやすい道順とは」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

   

   浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

3. 

   社員教育・営業

   2010.04.27

   第30講　お申し出者のお宅への訪問対応～その8～

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

4. 

   社員教育・営業

   2010.04.26

   第17回　「電話番号の教え方」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

   

   浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

5. 

   社員教育・営業

   2010.04.26

   第29講　お申し出者のお宅への訪問対応～その7～

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

6. 

   社員教育・営業

   2010.04.25

   第16回　「気の利く電話応対」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

   

   浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

7. 

   社員教育・営業

   2010.04.25

   第28講　お申し出者のお宅への訪問対応～その6～

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

8. 

   社員教育・営業

   2010.04.24

   第15回　「まちがい電話をかけた時」

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

   

   浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

9. 

   社員教育・営業

   2010.04.24

   第27講　お申し出者のお宅への訪問対応～その5～

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

10. 

    社員教育・営業

    2010.04.23

    第26講　お申し出者のお宅への訪問対応～その4～

    クレーム対応 実践マニュアル

    

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表