例えば、エレベーターで乗り合わせになったとき、
基本マニュアル通りのマナーが、相手の好意を無にしてしまうことがある。
マニュアルで書ききれない状況に置かれたときにどうするか…、
感じの悪い行為を察して逆のアクションをとれることが、気配り上手への近道だ。
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