「」カテゴリーの経営コラム

1. 

   社員教育・営業

   2010.07.23

   第34講　事例を使ってクレーム対応の間違いと、最善の対応を学ぶ（3）
   ～通販のクッキーが届くと思っていた日に届かなかった！もう必要がないので返品したい～

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

2. 

   人間学・古典

   2010.07.23

   第50講　「言志四録その50」
   心を得るものに至りては、口言う能わず。

   先人の名句名言の教え 東洋思想に学ぶ経営学

   

   杉山　厳海 / 名古屋大原学園 学園長

3. 

   後継者

   2010.07.16

   第29回　スイスのボーディングスクール

   欧米資産家に学ぶ二世教育

   

   榊原節子氏 / 榊原事務所代表

4. 

   ブランド

   2010.07.16

   イメージ戦略の一般論と罠 その7「情報発信の勘違い」

   最高の自分を表現する 成功イメージ戦略

   

   日野江都子氏 / リアルコスモポリタンCEO

5. 

   経済・株式・資産

   2010.07.14

   第１話　社長が知らねばならない資産防衛

   あなたの会社と資産を守る一手

   

   坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント

6. 

   戦略・戦術

   2010.07.14

   第48話　「いまどきの投資話」

   強い会社を築く ビジネス・クリニック

   

   井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長

7. 

   社長業

   2010.07.14

   Vol.146　「お客様を離さない。お客様の心を離さない」

   作間信司の経営無形庵(けいえいむぎょうあん)

   

   作間信司 / 日本経営合理化協会　専務理事

8. 

   人事・労務

   2010.07.14

   第14話　昇給のない賃金制度はできるのか

   「賃金の誤解」

   

   弥富拓海氏 / 賃金管理研究所所長

9. 

   サービス

   2010.07.14

   24軒目　「山の奥の蕎麦屋」

   大久保一彦の“流行る”お店の仕組みづくり

   

   大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表

10. 

    社員教育・営業

    2010.07.14

    第22話 良い会社はあかんで！『強い会社』を創ろ！

    東川鷹年の「中小企業の人育て」

    

    東川鷹年氏 / 「自創経営」の創始者