「」カテゴリーの経営コラム

1. 

   社員教育・営業

   2011.07.22

   第59回　「コールセンターでの電話応対の基本」　応用編3

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

   

   浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

2. 

   社員教育・営業

   2011.07.22

   第44講　事例を使ってクレーム対応の間違いと、最善の対応を学ぶ　　動物病院編（４）

   クレーム対応 実践マニュアル

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

3. 

   仕事術

   2011.07.21

   第5回　「地デジ化」で変わるAV家電市場

   デジタルＡＶを味方に！新・仕事術

   

   鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家

4. 

   キーワード

   2011.07.15

   第7回　企業を揺るがす『ＩＣＴ（情報通信技術）事件』を防げ！

   次の売れ筋をつかむ術

   

   西川りゅうじん氏 / マーケティング コンサルタント

5. 

   コミュニケーション

   2011.07.15

   第46回 「おカバン、お持ちいたします」

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

6. 

   不動産

   2011.07.15

   第22回 インターネットの「 不動産サイト 」に載っている自社の評価を見て改善する事

   売れる住宅を創る　100の視点

   

   碓井民朗氏 / 碓井建築オフィス代表

7. 

   経済・株式・資産

   2011.07.13

   第25話　中国金融改革加速、日本企業にも商機

   中国経済の最新動向

   

   沈　才彬氏 / 多摩大学 教授

8. 

   経済・株式・資産

   2011.07.13

   第13話　債務者になったら「もしも…」の時を考え、資産の持ち方を考えた方が良い

   あなたの会社と資産を守る一手

   

   坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント

9. 

   社長業

   2011.07.13

   Vol.158　企業の緩み「10の兆し」

   作間信司の経営無形庵(けいえいむぎょうあん)

   

   作間信司 / 日本経営合理化協会　専務理事

10. 

    戦略・戦術

    2011.07.13

    第60話　「『稼ぐ組織』にするには何が一番重要か・・」

    強い会社を築く ビジネス・クリニック

    

    井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長