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  1. 社員教育・営業

    第21講　『理解』と『納得』のクロージングに失敗しないために～その3～

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  2. 社員教育・営業

    第10回　「相手を待たせた時」

    デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

    松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

    浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

  3. ブランド

    常に身は軽くスマートに

    最高の自分を表現する 成功イメージ戦略

    日野江都子氏 / リアルコスモポリタンCEO

  4. 社員教育・営業

    第20講　『理解』と『納得』のクロージングに失敗しないために～その2～

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  5. ブランド

    晴れの場の装い方 　知性と品格のドレスコード

    最高の自分を表現する 成功イメージ戦略

    日野江都子氏 / リアルコスモポリタンCEO

  6. 社員教育・営業

    第19講　『理解』と『納得』のクロージングに失敗しないために～その１～

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  7. 社員教育・営業

    第9回　「まちがい電話の応対法」

    デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

    松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

    浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

  8. ブランド

    握手は成功の鍵

    最高の自分を表現する 成功イメージ戦略

    日野江都子氏 / リアルコスモポリタンCEO

  9. 社員教育・営業

    第18講　正確な事実の聞き取りに失敗しないために～その5～

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  10. 戦略・戦術

    第45話　「最良の節税対策　それは社長退職金」

    強い会社を築く ビジネス・クリニック

    井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長

コラムピックアップ

  1. 「『身の丈経営に徹せよ』それが父の教えだった」
    佐藤 肇氏 （スター精密 会長)

  2. 第171回「テレビ番組をスマートフォンで効率的に視聴！」

  3. 出口治明『座右の書「貞観政要」』を読み解く～歴史に学ぶ理想のリーダーの条件

  4. 第49回「値上げ」を検証する３つのポイント

  5. 第七十五話　「お客に聞く」、「逆算して行動しろ」（オイシックス株式会社）

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    第125回「USBメモリの音声データをスマホに取り込む方法」鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
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    2018.02.9

    第162回　『悲壮感のある人に、人はついてこない』新　将命 （あたらし　まさみ）氏 / 国際ビジネスブレイン 代表取締役
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    2024.01.24

    第141話　会社で社会保険料の納付が遅れると…坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント
  4. 4

    2025.02.28

    第157回『スポーツは人生に必要ですか』（著：森林貴彦、為末大）本のソムリエ・団長 シブヤ駅前読書大学学長 /
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    2024.04.24

    183軒目　「菊寿司　＠福島県相馬市原釜　～地魚主体の握り」大久保一彦氏 / 日本の将来のために創業・第二創業・イノベーションを支援する有限会社 代表
  6. 6

    2026.10.23

    AI投資ブームはどこへ向かう？ネットバブルから「GBF祭り」の結末を考察する楠木 建氏 / 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授
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    2025.09.16

    第144回　川原湯温泉(群馬県)　「ダムに沈んだ温泉」は鎌倉時代からの名湯高橋一喜氏 / 温泉アナリスト
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    2016.08.10

    第121話　「銀行による融資格付けの変遷」井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長
  9. 9

    2015.06.26

    第54回 "おもしろポスター・看板"が少店街を「笑店街」にする！～「"迷作"（謎作？）ポスター・看板」傑作ライブラリー～西川りゅうじん氏 / マーケティング コンサルタント
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    2019.09.3

    故事成語に学ぶ(35) 兵は拙速を聞くも、未だ巧遅を覩(み)ざるなり宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
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    2022.02.2

    第125回「USBメモリの音声データをスマホに取り込む方法」鴻池賢三氏 / オーディオビジュアル機器　評論家
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    2023.05.12

    第19講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑥ コールセンターでの最初と最後の挨拶時の名乗り中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表
  3. 3

    2026.09.29

    第158回　まっかり温泉（北海道）―「蝦夷富士」を一望できる絶景露天風呂高橋一喜氏 / 温泉アナリスト
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    2026.09.30

    朝礼・会議での「社長の３分間スピーチ」ネタ帳（2026年9月30日号）角田識之（臥龍） / 感動経営コンサルタント
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    2026.10.1

    「展示会の見せ方・次の見どころ」（2026年10月）日本経営合理化協会オーディオ・ヴィジュアル局 /
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    2026.10.20

    第152回　税務調査はデジタル化でここまで変わる児玉尚彦氏 / 株式会社経理がよくなる　一般社団法人経理革新プロジェクト　 代表・税理士
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    2019.03.19

    故事成語に学ぶ(11)糟糠(そうこう)の妻、堂より下さず宇惠一郎氏 / 元読売新聞東京本社国際部編集委員
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    第13講 社員の名前を呼んでいますか？優れた経営者はネームコーリング効果を活かす中原阿里 / 弁護士／ウエルビーイングＥＳＧアドバイザー
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    第203話　「投資育成会社に株式を持たすのはやめなさい」井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長
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    ニデック不正会計の本質は「いつから」始まっていたのか楠木 建氏 / 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授

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