menu

経営者のための最新情報

実務家・専門家
”声””文字”のコラムを毎週更新!

文字の大きさ

製造業

第320号 【急所44】仕事は、教え方まで含めて「仕組み化」せよ(その5)

柿内幸夫─社長のための現場改善

 今回も私の著書「改善の急所101項」から1項を紹介し、実例を挙げて解説します。  

 【急所44】仕事は、教え方まで含めて「仕組み化」せよ。(108頁)【その5】

 前々回(318号)、H社で私が生徒役になって、画像と声を入れたタブレット型コンピューターを使った作業指導を受けたことを書きました。
 
 そしてその時の教え方は、
 
 「やってみせて、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」の山本五十六方式であったとお伝えしました。
 
 私たちは誰でも、これまでに何回も先生や先輩から仕事のやり方を教わってきています。しかし、「仕事の教え方」を教わったことのある人は、ほとんどといっていいほどいないのです。
 
 そもそも、「教え方」ということが存在するのを、知らない人がほとんどです。確かに、上手に教えられる人はいるけれど、それは特殊な才能だ、くらいにとらえられているようです。
 
 しかし、ここに述べたように、仕事の教え方は割合シンプルな方法として存在するのです。そして、このやり方を使えば、教育訓練において、かなりのレベルアップが図れることになります。才能ではありません。方法を知っていて使うかどうかだけの話です。
 
 さて、皆さんは “ T.W.I.J.I ” という教育訓練の方法をご存知でしょうか?
 
  “ Training Within Industry for supervisors, Job Instruction”(監督者の方々のための企業内教育 仕事の教え方編)というもので、 第二次世界大戦当時にアメリカで広められたものです。ここでの教え方は先の山本五十六方式と同じ流れです。
 
 〝やってみせて、言って聞かせて、させてみて、ほめてあげることが大切デース。″というものです。すなわち、日本でもアメリカでも効果の上がる仕事の教え方は同じだということです。
 
 お時間ある時に下記のサイトを覗いてみてはいかがでしょうか、T.W.I.J.I.を使って〝Tシャツのたたみ方″を教える動画です。
 
 言葉が英語なのがちょっとなーではありますが、Tシャツをわずか3動作でたたんでしまうというビックリ映像ですから、この動画でマスターして、もうすぐ来る忘年会の余興に備えて練習してもいいと思います。
 
 そしてもしご覧になると、すべての皆さんが「そうか、ここまで教えてもらえればできるようになるな」と実感されることでしょう。私がH社で若い女性リーダーのTさんにこのやり方で教えてもらった時は本当に感激しましたよ。
 
 これからは、日本中どこでも人手不足の時代が来ます。日経ビジネス9月7日号の特集は「日本企業は地球上どこでも人手不足」でした。だからこそ、今いる人を大切に教育訓練して、少ない人数でも高い能率で多くの仕事ができる環境を作ることが急務です。
 
 これまで仕事の教え方について、いろいろな方法をお伝えして参りました。どうぞ皆さんで考えて、会社全体のレベルアップにつながる仕事の教え方を実践してください!
 
 
 
 

 

 

 

※柿内先生に質問のある方は、なんでも結構ですので下記にお寄せください。etsuko@jmca.net 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第319号【急所44】仕事は、教え方まで含めて「仕組み化」せよ(その4)前のページ

第321号 【急所77】色々な情報も、元をたどれば注文情報ただ一つである次のページ

関連記事

  1. 第261号 節電が自動的に成功するコツ

  2. 第195号 設備の内製化で理想の工程をつくる

  3. 第168 号 高等技術・技能をどう伝えるか~その2

最新の経営コラム

  1. 第2回 事業に関係のない投資や資産がなく、身ぎれいな決算書になっている会社

  2. 令和女子と消費の変化 「Fashion」「Hobby」「Relationships」/3分でつかむ!令和女子の消費とトレンド第5回

  3. 第65回 だれでもできる!成果につながる暑中見舞いの書き方

アクセスランキング

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10

新着情報メール

日本経営合理化協会では経営コラムや教材の最新情報をいち早くお届けするメールマガジンを発信しております。ご希望の方は下記よりご登録下さい。

emailメールマガジン登録する

新着情報

  1. キーワード

    第65号 東京スカイツリーと周辺施設
  2. マネジメント

    第12回 国会の議論は茶番!? 
  3. 仕事術

    第71回  数十万円も当たり前?!超高級音楽プレーヤーの世界
  4. 経済・株式・資産

    第70話 所有不動産に仮差押・差押をされたら…(7)
  5. マネジメント

    中国史に学ぶ(1) 赤壁の戦いの真実
keyboard_arrow_up