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    第148号 美味しくなければ、代金は返金します

    社長のための“儲かる通販”戦略視点

    白川博司氏 / 通信販売指導のNo.1コンサルタント

  2. 教養

    2012年9月号

    必読！社長が読むべき今月の4冊

    月刊トークス

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    第61回　「コールセンターでの電話応対の基本」　応用編5

    デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

    松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

    浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

  4. コミュニケーション

    第59回 「名前を間違えて呼んでいる」

    あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

    中谷彰宏 / 中谷事務所代表

  5. 社員教育・営業

    第57講　クレーム担当者が疲弊しない成功の極意（３）

    クレーム対応 実践マニュアル

    中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

  6. 経済・株式・資産

    第26話　破たん後に会社の資産、会社の個人資産はどうなるか？

    あなたの会社と資産を守る一手

    坂田　薫氏 / 企業再生コンサルタント

  7. 経済・株式・資産

    第38話　2013年中国政治・経済の10大予測

    中国経済の最新動向

    沈　才彬氏 / 多摩大学 教授

  8. 社員教育・営業

    第2話　成長課題　管理職の部下育成術（2）

    “出来る”管理職の条件

    東川広伸氏 / 自創経営センター 社長

  9. 戦略・戦術

    第73話　「『銀行との平素のお付き合いを大切にする』という過ち」

    強い会社を築く ビジネス・クリニック

    井上和弘氏 / アイ・シー・オーコンサルティング 会長

  10. 後継者

    第53回 日本の長寿企業―世界遺産登録？

    欧米資産家に学ぶ二世教育

    榊原節子氏 / 榊原事務所代表

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