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  1. 社員教育・営業

    第52回　「職場におけるホスピタリティー」

    デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

    松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

    浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

  2. マネジメント

    第七十三話　「生きがいを持て」（株式会社ルネサンス）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  3. マネジメント

    第七十二話　「手を抜かない」 （伸興物産）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  4. マネジメント

    第七十一話　「ブレイクスルーしろ」（富士）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  5. マネジメント

    第七十話　「真似をしないこと」（カーメイト）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  6. マネジメント

    第六十九話　「仕事に真剣になるのではなく、お客様に真剣であれ」（ピアンタ）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  7. マネジメント

    第六十八話　「やるしかない」（ＪＲ東日本ウォータービジネス）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  8. マネジメント

    第六十七話　「間違ったことをするな」（ブレイン）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  9. マネジメント

    第六十六話　「卒は将の顔色を見て動く」（東洋環境分析センター）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

  10. マネジメント

    第六十五話　「もう一件、あと一件」（日本映像教育社）

    社長の口ぐせ経営哲学

    上妻英夫氏 / KIプレス代表取締役

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    第19講　カスタマーハラスメント対策の実務策⑥ コールセンターでの最初と最後の挨拶時の名乗り中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

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