「」カテゴリーの経営コラム

1. 

   コミュニケーション

   2022.06.3

   第64回 すべての基本は「ありがとう」

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

2. 

   コミュニケーション

   2022.05.20

   第176回「アラカルトでこそ、気配りの差がつく」

   あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

   

   中谷彰宏 / 中谷事務所代表

3. 

   社員教育・営業

   2022.05.13

   第８講　営業の方が『ご指摘製品の引取りのための訪問をする』際の、とても大切なこと①

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

4. 

   コミュニケーション

   2022.05.6

   第63回 万年筆インクで五感を動かしリフレッシュ

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

5. 

   社員教育・営業

   2022.04.29

   第155回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方78　教育方針を決めて、目標に向けて少しずつ成長させていく方法

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

6. 

   社員教育・営業

   2022.04.15

   第154回　コミュニケーション上手になる仕事の進め方77

   デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

   

   松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

7. 

   社員教育・営業

   2022.04.8

   第７講　クレーム対応担当者が「申し訳ございません」を言うたびに、お客様はいらだつ

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

8. 

   コミュニケーション

   2022.04.1

   第62回 「はじめまして」の挨拶メールで心をつかむ

   業績アップにつながる！ワンランク上の手紙・メール術

   

   むらかみかずこ氏 / 手紙文化振興協会 代表理事

9. 

   社員教育・営業

   2022.03.11

   第６講　お客様のクレームは、会社へのクレーム

   クレーム対応の新知識と新常識

   

   中村友妃子 / カスタマーケアプラン代表

10. 

    社員教育・営業

    2022.03.4

    第153回　　コミュニケーション上手になる仕事の進め方76

    デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

    

    松尾友子 / コミュニケーションインストラクター