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コミュニケーション

第81回 「見て見ぬふりで気づかせる」

あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

 講演先の控室に通されると、ホテルの人が姿見の鏡をもって入ってきた。
用意するなら先に入れておくべきものだし、しかも、メイクもしない僕のためになぜだろう? 
鏡を覗いてわかったことは、相手のメンツを立てる極上のサービスマインド。
 見て見ぬふりして自らに気づかせる、人気ホテルの気配りとは。 

※本音声コラムの無料公開期間は終了しました



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