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コミュニケーション

第74回 「気配りはキャッチボール」

あなただからお願いしたいと思われる 気配りの達人

予約に遅れることをレストランに電話するとき、同じ受入れでもその言葉は２通り。
どちらも、親切な応対なんだけど、意味するところは大きく違う。
電話をくれたことへの感謝の言葉、お店への配慮に対する感謝の言葉…。
自分が気配り上手になりたければ、先ず、ひとにしてもらっている気配りに気づけることだ。

※本音声コラムの無料公開期間は終了しました


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