■岩崎邦彦（いわさきくにひこ）氏
静岡県立大学教授／「小が大を超えるマーケティングの法則」著者
上智大学卒業後、国民金融公庫を経て東京都庁に転じ、労働経済局にて中小企業の経営支援、地域振興に携わる。静岡県立大学教授となった今も一貫して中小企業が活用できるマーケティングの実践手法を研究し、経営支援で東奔西走の日々を送る。主な著書に「引き算する勇気：会社を強くする逆転発想」、「小さな企業を強くするブランドづくりの教科書」（日本経済新聞出版社）他多数。
統計データを経営に活かすというテーマで毎回、お伝えしていきます。
さて、最初に質問です。あなたは、次の文の空欄にどのような言葉を入れますか？
雪がとけると「 」になる
この質問を全国の消費者1000人に空欄に言葉を入れてもらいました。
その結果、もっとも多かったのは、｢水｣と入れた人で、全体の64%。次に多かったのは｢春｣で、全体の25%でした。自由に単語を入れてもらったにも関わらず、｢水｣と｢春｣の2語だけで全体の9割に達しています。日本人は「水タイプ」と「春タイプ」に分かれるといってもよいかもしれません。
興味深いのは、この次です。
この質問と一緒に、回答者には、自分は「論理的思考が優れている」と思うのか、「感性が優れている」のかを聞いてみました。
｢論理的思考が優れている｣と回答した人に限ると、｢水｣が71%にのぼり、｢春｣はわずか11%。
一方、｢感性が優れている｣と回答した人に限ると、「水」は半数を割り、｢春｣が前者の３倍以上の35%にのぼります。つまり、｢水｣＝“論理”、｢春｣＝“感性”といった傾向がみられます。
「雪がとけると“水”になる」。論理的な考え方であり、サイエンスです。
一方、｢雪がとけると“春”になる｣。こちらは情緒的な発想であり、アートです。
この質問を取り上げたのは、マーケティングに成功するためには、サイエンス的な要素で消費者の「アタマ」に訴えるだけでなく、アート的な要素で消費者の「ココロ」もとらえることが大切だからです。
あなたは「水タイプ」の経営者でしょうか、それとも「春タイプ」の経営者でしょうか。
参考文献：岩崎邦彦「小が大を超えるマーケティングの法則」／日本経済新聞出版社
