（５）まとめ どうやって行けば良いか？
DXを達成するために
【準備編】
コミュニケーション取れているか？
そもそも、会社内のコミュニケーションは良いか？
□ 会社の好きなこと・特技を言えるか？
□コミュニケーションツールの導入もよい
改革意識があるか？
保守的すぎるとこれからは無理！
□ 電話をやめる
□ コピーの量を減らす
□ 伝達だけの管理職廃止
□ 5%からでも、オペレーション業務を止める
□ 脱はんこ、脱FAX、脱電話
裏の効率、表の非効率
お客様と接しない事務作業などは徹底して効率を上げる。
そこで削減した時間を
お客様と接する、表は、たっぷり時間をかける。
【実践編】
どうしたいか？
□KGIを考える（例売上、離職率、リピート率など）
コアビジネスは何か？（キャッシュポイント）
□ 誰に、何を、何のために、どのように、販売しているか？購買理由は何か？
□ その中で、変えることができないか？
□ 止めた方が良いことは何か？（当たり前を変える、食券なくす、倉庫をなくすなど）
業務フローを整理する
□ 見込み客→営業→受注→販売→リピートを細かく
□ 変えるところはどこか？
□ 使える、使うツールは何か？
DXは、必要不可欠な
これからの戦術でしょう。
そのために、大切なのは
何のためにするのか？
そして、何を改善したいのか？
これが基本中の基本で
その上に、ビジネスモデルの根幹を変えることができるか？
ということとです。
単なるデジタル化とは違う。
キャッシュポイントは何か、どこをどう変えると良いか？
これを考えると良いキッカケになると思います。
参考文献）
2022年版中小企業白書 第2部新たな時代へ向けた自己変革力 第3章共通基盤としての取引適正化とデジタル化、経営力再構築伴走支援 第2節中小企業におけるデジタル化とデータ利活用より
いまこそ知りたいDX戦略石角友愛 著より
HBR2022年10月号巨大テック企業が活用するデータグラフとは何かより
ナイキ 最強のDX戦略 白土 孝 著 より
HBR2022年10月号デジタルマインドセットが組織変革を実現するより
HBR2022年10月号デジタル・トランスフォーメーションを民主化せよより
中堅・中小企業のための「DX」実践講座担当になったら知っておきたい船井総合研究所より
