（４）ＤＸを実現するには？
4.なぜDXが失敗するのか？
間違い (1)： いきなり デジタル ツール を 導入 し て
目的と手段を履き違え デジタルツール導入が目的化してしまった。
1990年代、パソコン導入で失敗したのと同じ現象。
間違い (2)： 掛け声だけで、目的があいまいなまま進めてしまう
何のために、DXをやるのか？
下記のどれなのかをしっかり明確化する。
・業務の効率化
・業務の自動化・省人化
・売上向上
・コスト削減
・利益向上
・生産性向上
・経営のスピードアップ
・顧客体験価値の向上
・新しい価値の創造
・新しいビジネスモデルの創造
間違い(3)：投資回収をシミュレーションしていない
ROI（Return On Investment）
1000万円の投資で、粗利が3000万円増えた場合、
ROIは、3000万円÷1000万円＝300%
間違い (4)：ITベンダーの言いなりになってしまう
相手に合わせて、わかりやすく説明してくれるのが良いITベンダー
間違い (5)：最新かつ高機能のデジタルツールを導入しようとする
身の丈に合ったツールを
間違い (6)：AIで何でもできると考えている
汎用型と特化型がある。・・特化型は中小企業向き
間違い (7)：効果検証のための指標を設定していない
経営指標
●売上・粗利
●粗利率
●受注率
●リピート率
●LTV（生涯顧客価値）
システム活用指標
●ログイン率
●入力率
●項目作成数
●活用スコア
KPI（Key Performance Indicator）、「重要業績評価指標」を用いて
しっかりと検証する。
例えば
KPIを、粗利、粗利率、リピート率の3つとし
それを、導入前と、導入後を見て、数値的にしっかり上がっているかを見る。
そうでないと、良かったのか、悪かったのかが曖昧になり
導入するベンダーに言いくるめられることもある。
●DX で 必要 な ３つ の 要素
(1)業務の効率化
(2)新しい価値の創造
(3)業績の向上
